Con el equipo que está trabajando un sitio de una funeraria aquí en mi oficina, acabamos de tener una reunión interna en la que discutíamos cómo transmitir de la mejor forma los valores y el entorno afectivo que envuelve a la promesa de marca de la empresa. Trabajo complicado si se considera que el rubro de nuestro cliente no es fácil: se trata de servicios funerarios, no de una empresa de retail, ni de seguros.
Las percepciones de los miembros del equipo variaron y se movieron entre creencias personales, argumentaciones muy racionales, meras intuiciones y -por qué no decirlo- lo que nosotros mismos esperábamos encontrar en el sitio web que se está pensando. Sin duda el ejercicio de brainstorming colaboró en el trabajo de diseño gráfico que está realizando mi compañera. No obstante, siempre me queda la duda sobre cómo ser capaces de reflejar “lo afectivo” de una marca en una instancia tan distante y fría como es la pantalla de un computador. ¿Cómo alejarnos de nuestros supuestos arraigados? ¿Cómo ser objetivos? Difícil labor…
Me encantaron los puntos que pusiste como reflexión solo pensaría: La falta de información...
Lo siento, pero sólo tuve acceso a esa guía en formato papel una vez, y luego no pude seguirle el...
Hola Malisa, dónde puedo encontrar esta guía europea? gracias y saludos.