Google la lleva

Leo la lista de Cadius y en varios de los mensajes el tema de conversación gira en torno de Google. Sólo esta semana se ha hablado de: posicionamiento en buscadores (pero básicamente en Google), enlaces patrocinados (pero básicamente Adwords), y Google Co-Op, herramienta que permite acotar las búsquedas a un conjunto de URLs seleccionadas previamente.

Paralelamente, en este mes que llevo como Directora de Proyectos de Multiplica en Chile, una de mis funciones ha sido liderar la venta y gestión para dos proyectos de Google Analytics. Se trata de una herramienta de medición de sitios web basado en tags, cuyo foco está en el negocio de las empresas, más que en la mera generación de estadísticas y cifras. En este sentido, Google Analytics propone un esquema alineado con la lógica y modelo de negocio de sus clientes, ya que lo que pretende medir es la rentabilidad de la presencia online de compañías e instituciones.

Pasar de la lógica de logs (marcas en el servidor) a una de tags (marcas en las páginas que luego marcan un servidor), ya comprende un esquema mental diferente pues al reducirse los datos a tratar y almacenar, los tags capturan la información de lo que realmente se quiere monitorizar. Esto se agradece desde quienes analizamos la información desde un punto de vista más comercial o de contenidos, ya que no se trata de una reducción del universo de la muestra, sino de una selección más refinada respecto de aquellas páginas que nos entregan información valiosa en aras de nuestra estrategia digital.

Además los tags tienen la ventaja de que se pueden implementar fácil y rápidamente. Se resuelve el problema de los múltiples servidores, así como eventuales dificultades de caché o los proxys y se obtienen números más precisos ya que sólo se cuenta cuando se carga la página.

Como programa, Google Analytics pertenecía antes a Urchin, y lo que hizo fue optimizar el programa, hacerlo más sencillo y delegar el tema de su implementación a terceros, en este caso a empresas que presentan el servicio de consultoría y seguimiento como lo hace Multiplica. ¿Dónde reside su éxito? En su sencillez, foco y performance, características de casi todas las cosas que hace Google: transformar lo complejo en aplicaciones útiles y fáciles de usar.