Magra comprensión de Internet en la carrera electoral española

Ad portas de los comicios de mañana en España, Multiplica ha lanzado su segundo estudio de campañas electorales online en dichas elecciones generales. La investigación analiza las presencias online de los candidatos y su papel en las principales  redes sociales (Facebook, Myspace, Youtube, entre otros) a partir de 97 factores de la persuabilidad. Ya El Mundo publicó alcances del estudio.

Qué hacen los candidatos españoles para seducir a los votantes, cómo creen que pueden captar las preferencias de los internautas. En celulares, en Google, en comunidades virtuales…  todos quieren estar entre los primeros 5 resultados de los buscadores. Qué ha funcionado o podría funcionar… Qué podrían copiar los candidatos que se presentarán en las próximas elecciones en Chile…

Esto y más se detalla en el estudio, del cual adelanto algunas de sus principales conclusiones:

1. falta una mayor cercanía a la hora de dirigirse a los electores. Al igual como se hacía a través de los otrora volantes impersonales, son pocos los que hablan en primer persona. Esto resulta bastante decepcionante si se revisa cuán cálido y cercano fue el tono comunicacional de los mensajes por televisión. El lenguaje es crítico, y la distancia en este sentido puede generar una brecha que sea recordable negativamente.

2. escasa personalización de los contenidos en función de las características de los votantes. Y mientras el paradigma en Internet tiende a la personalización de los contenidos, en las webs de los candidatos españoles el mensaje es el mismo para jóvenes, mujeres, trabajadores, empresas, etc. No se comprende el alcance y oportunidad que representa esta segmentación.

3. carecen de objetivos. Se pierde el norte respecto de la intención y el acento que deben tener los contenidos en Internet de manera de ganar electores, encantar a los simpatizantes, convencer a los indecisos, persuadir a quienes se sienten desmotivados. La mayoría de los sitios tienen un carácter meramente informativo, perdiendo el espacio y la oportunidad que representa la red para llegar a la gente y dar motivos contundentes de por qué visitar su web.

4. el uso de las redes sociales como plataforma de acercamiento hacia el electorado, más que como trampolín de difusión y comnunicación, es un indicio de rol que debe cumplir Internet en cualquier carrera electoral; y representa una comprensión repecto de que el contenido del mensaje electoral no puede trasvasijarse en cualquier canal. La forma y acento en la prensa, dista de la televisión y claramente, de lo que es Internet como medio de comunicación.

En términos objetivos, el estudio arroja el siguiente ránking (de una puntuación de 1 a 100):
1. PSOE (66,17)
2. IU (55,29)
3. PP (48,88)
4. CiU (38,41)
5. ERC (29,21)
6. PNV (24,03)

No esperes a conocer los resultados de las elecciones en los diarios del día lunes. Descarga este estudio, saca tus propias conclusiones y haz tus apuestas. Tal vez los medios digitales no pueden hoy dar vuelta los resultados de las elecciones.

Tal vez en Chile menos que en otros lugares. Pero da para pensar… Si hoy el número de internautas duplica el de los registro electorales y el número de teléfonos celulares los triplica fácilmente… ¿qué pasará mañana cuando el voto sea automático?

¿Podrán los partidos o los candidatos hacer que un millón más de chilenos vaya a las urnas enviando un mensaje corto a celulares?            

El año pasado las ventas por Internet alcanzaron los 28 mil millones de Euros ($19.419.314.951.545 pesos chilenos!!!). Para llevarse un pedazo de esa torta, las empresas de marketing de todo el mundo han echado a andar agresivas e innovadoras campañas que involucran estrategias virales, redes sociales, aprendizaje de los hábitos y preferencia de los usuarios, integración con servicios celulares y ubicación geográfica de clientes, por nombrar sólo las estrategias más conocidas.