¿Entonces por qué dejo de hablar de AI? Porque quiero hablar de temas que actualmente me inquietan más y que tienen que ver con materias relacionadas con la experiencia de las personas, pero también con aspectos más sociológicos y políticos en el ambiente en el estoy sumergida. Como periodista de profesión, me hago cargo de lo que por 6 años me gustó tanto y fue escribir, ahora no como reportera de un diario; sí como columnista de mi propio blog. Desconozco cuántos vayan a leerme, pero por algo se parte, espero me leas tú

Esta semana me ha tocó asistir a 2 eventos “sociales-mediáticos”: la entrega del Premio Ejecutiva 2011 que entrega Revista Capital y Mujeres Empresarias, asociación de la que formo parte; y al seminario-desayuno anual de ANDA, Asociación Nacional de Avisadores de Chile.

En ambos eventos se dan dinámicas parecidas en lo que típicamente es un encuentro social: “gente linda” deseosa de ser fotografiada (yo incluida), mucho lobby, mucho despistado que no sabe por qué está ahí, etc.

A nivel de los 2 paneles que se dieron, en ambos casos fueron moderados por destacados periodistas: Guillermo Turner, director de Revista Capital y Juan Jaime Díaz, subdirector de El Mercurio. Me sorprendió el relajo en la conducción y las ganas de amenizar de ambos, especialmente de Turner, que podría comenzar a competir con Coco Legrand.

En ambos paneles asistieron 2 personas que asumo los invitan por lo disonante que son con el resto de los panelistas. En el caso del evento de Mujeres Empresarias el personaje “freak” (por llamarlo de algún modo) que asistió fue Sergio Melnick, y en el caso de la ANDA, Fernando Villegas.

Ingeniero comercial de profesión, Melnick fue gerente de varias empresas y ministro de estado durante la dictadura de Pinochet. Es socio y presidente de Anticipa S.A. y actualmente es director de Precision, Linsa, Publicidad Hambre, y la Univesidad Mayor. Desde 2002 es profesor de posgrado de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.

Villegas es sociólogo y escritor de varios libros como Los siete pescados capitales, El Chile que no queremos, Muerte a los latinos, y  De la felicidad y todo eso. Ejerce como periodista y comentarista político en televisión y radio.

Curiosamente ambos se imponen físicamente, el primero por su prominente panza, el segundo por su altura y su chasca, que -según mi madre- es lo que hace que sea atractivo (aunque no lo crean este señor tiene arrastre entre las féminas).

En ambos paneles su intervención me pareció provocadora, lo cual está bien, pues -como ya dije- imagino los organizadores de estos eventos los llevan para “amenizar” los paneles. Sin embargo, una cosa es ser provocador, atrevido, hasta deslenguado y otra ser un mal educado.

En el caso del señor Melnick me parece de una mal educación tremenda haber dicho -en un foro de mujeres- ante toda la audiencia que la ministra del Sernam, Carolina Schmidt, “pucha que estás rica”. Que lo está, lo está. La señora es guapísima, pero no se puede ser tan desubicado para decir lo que dijo en el contexto en el que se estaba; no ser capaz de guardarse el comentario para sí mismo, o por último para cuando estuviera en un grupo de confianza, demuestra falta de educación a secas.

Respecto del señor Villegas, paso por alto que partió ofendiéndonos a los 500 asistentes que estábamos en el evento ANDA, tratándonos de viles empresarios sólo preocupados de las personas en su calidad de consumidores, y sin ver nada más allá. Me ofende mi inteligencia y me doy cuenta de que es más misógino de lo que yo creía, pues fue incapaz de comprender la intervención de una de las panelistas, Elvira Chadwick, gerente general de la empresa Lado Humano Investigación Estratégica. Ella claramente sí hizo una invitación a considerar a “la persona” a la hora de construir marca, incluso llegó a hablar de experiencia, acercándose a nuestro discurso de Multiplica.

Me ofende mi inteligencia que estos “bufones de palacio” abusen del rol que están jugando. Precisamente porque a ambos los considero brillantes, me parecen inaceptables las descalificaciones gratuitas, aprovechándose de la tribuna de la que gozan. Con mayor razón son responsables. En el evento de la ANDA había mucho estudiante universitario, el cual creo no tenía porque ser tratado como empresario abusivo (palabras de Villegas), cuando el único afán de su asistencia era aprender. Se equivocó de foro.

Sí rescato cosas positivas de las palabras de ambos. Señor Melnick tiene Ud. razón cuando dice que “twitter es el nuevo virus” porque en 140 caracteres no se puede profundizar en nada; sin embargo, twitter no fue creado para eso y decirlo es como restarle mérito a la capacidad de síntesis de las imágenes de la televisión, versus la prensa escrita. Nada que ver. Es otro soporte, y Ud. a ese tren se ve ya no se subió. Y mire que lo dice una persona que cerró su cuenta en Facebook y nunca ha tenido twitter, con lo cual quiero comprender el sentido en el cual dijo esa frase.

Rescato positivamente de Villegas su mirada crítica al clasismo y doble estándar de la sociedad chilena. La comparto absolutamente, sólo creo que los que estábamos sentados hoy en el seminario de la ANDA, no éramos precisamente los “patrones de fundo” de cuyas malas prácticas empresariales y gerenciales se refirió.

Agradezco a ambos deslenguados haberme remecido, porque creo que como sociedad necesitamos remezones, pero las formas y la semántica, ellos mejores que nadie saben lo importante que son de cara a la audiencia.

Valga la redundancia “Europe s first” es la primera conferencia de este tipo que se realiza en el viejo continente y está organizado por Aqruitectos de Información europeos y norteamericanos, entre los que destacan: Andrew Dillon, Peter Boersma y Eric Reiss, entre otros. Quienes deseen asistir puede inscribirse desde el propio sitio web. El valor del encuentro es de 300 euros ($204.000 pesos chilenos aproximadamente) para no miembros si se registran antes del 8 de septiembre de este año, y de 350 euros ($238.000) si lo hacen después.

Entre los asistentes al evento estuvieron los gerentes y sub gerentes de las empresas de servicios y marcas más grandes del país tales como: Inmobiliaria Aconcagua, Bci, Banco de Chile, BancoEstado, Banco Falabella, CMR Falabella, Entel, Falabella Pro, Movistar, Transbank, Viajes Falabella, VTR, Banco Security, Easy, Johnson’s, Chilectra, Mapfre, Ripley y Sodimac, entre otros. De los citados, los diez primeros ya han confiado en Multiplica para la ejecución de sus proyectos digitales en búsqueda de mejorar laexperiencia de usuario y sus tasas de conversión.

Por lo mismo y atendiendo la audiencia, el seminario de este año estuvo enfocado en presentar casos de éxito.

El evento arrancó con la notable presentación de David Boronat, quien dio a conocer una síntesis del estudio de “Tendencias de las 50 webs más persuasivas”, realizado en el primer trimestre de este año dando a conocer cómo podemos transformar una navegación y un proceso en una experiencia que a simple vista se resuelve con soluciones higiénicas, en algo mucho más sexy y rica visualmente, donde menos es más y donde cada vez más la tendencia es a personalizar las homes de los sites.

La segunda parte de su exposición consistió en 4 casos en los que Multiplica ha estado involucrado: mejora del proceso de compra de Iberia; conceptualización y arquitectura dePortae, portal inmobiliario del grupo Endesa; MSN canal de música, y los fondos de inversión del BBVA.

Seguido de David, vino el turno de Gustavo Rojas, consultor senior de Multiplica Chile quien dio a conocer la naturaleza del software ScreenCollab, desarrollado por él mismo, y el servicio Multiplica Live. Apoyado en el ejemplo que hicimos para Alex Wright de The New York Times y varios casos chilenos, Gustavo ilustró las dimensiones y alcances de esta herramienta colaborativa 100% online. ScreenCollab permite obtener el feedback de diferentes actores dentro de una empresa de maquetas, bocetos, wireframes u otros formatos de manera de contar con la opinión de todos los participantes, echando al olvido las viejas ppt rayadas y tachadas una y otra vez. Multiplica Live pone a disposición de las mismas compañías el servicio de consultores expertos de las distintas oficinas de Multiplica en el mundo. Una mirada interdisciplinaria e internacional al servicio de nuestros clientes.

Después del coffee break, Rodrigo Terrazas, gerente general de Bazuca.com, presentó el exitoso caso de su empresa, “decana” y sobreviviente de los startups de la era puntocom, y sus más recientes cambios en el site. Desde 2009, Multiplica ha trabajado codo a codo con el equipo de Bazuca a nivel de arquitectura de información, experiencia de usuario, diseño de interacción y también de gráfica y maquinación html, a través de múltiples proyectos.

Cerramos el seminario con nuestros clásicos concursos, donde al final todos ganan, y donde descubrimos que Multiplica tiene varios fans ya declarados

En 2006 cuando con David hablábamos de tasas de conversión y de cómo lo importante de Internet era provocar la compra y la acción, aunque no siempre ésta se pactara en el mundo online, apoyándonos en la multicanalidad, nuestro discurso se percibía muy lejano.

El miércoles, varios de los ponentes mencionaron cómo Internet conduce al negocio inducido, donde la toma de decisión pasa por Internet. George Lever, gerente de estudios de la Cámara de Comercio de Santiago, comentó estas interesantes estadísticas en relación a nuestra realidad chilena:

1) A 2009 Chile tiene más de 8 millones de usuarios, con una penetración del 55% de la población. La tasa de penetración de Internet en el mundo es del 25,6% y en Latinoamérica del 30,5%

2) Esta penetración se concentra en el segmento de niños y jóvenes entre 10 y 20 años, que en un 74% se declaran usuarios de Internet; cifra que corresponde a la de un país desarrollado y que aspecta muy bien el futuro, pensando que éstos serán los consumidores online del futuro en la medida que tengan poder adquisitivo.

3) La conectividad en el hogar es del 68% y en promedio pasamos 7 horas semanalesen Internet (contra la televisión que son 14).

4) El 51% de los usuarios reconoce que antes de comprar vitrinea en Internet. Y el 29% declara hacer transacciones en Internet.

5) El principal medio de pago sigue siendo las tarjetas de crédito (72%) aunque cada vez más comienzan a ocupar espacio otros medios como tarjetas de casas comerciales (13%) y transferencias de fondos bancario (8%).

6) Entre B2C y B2B el volumen de transacciones ronda los 437 MMUS$. Y que sumado al C2C y las transacciones financieras esto ascendería 200 MMUS$ más.

Junto con estas interesantes cifras, Marcos Puyerredon, presidente del ILCE (Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico) y socio de Latinvia, comentó algo que desde hace tiempo comparto: el comercio electrónico no depende de la demanda, sino de la oferta.

La realidad del negocio inducido habla de un factor de conversión que nos obliga a plantearnos si el comercio electrónico está en condiciones de responder en tiempo y forma a consumidores cada vez más exigentes de contenidos y productos. Hoy, por ejemplo, el 90% de la decisión de compra de autos se toma a través de Internet en América Latina.

Las acciones que sigue el retail en Chile confirman la preocupación por proveer de stocks, promociones y funcionalidades altamente ricas e interesantes para los consumidores. Ricardo Alonso, gerente general de Falabella.com, perteneciente a uno de los holdings más grandes de retail en Chile explicó que dentro de las 4 líneas de acciones que lleva adelante la empresa está el merchandising para la conversión orientado a potenciar en las interfaces la capacidad de búsqueda, las herramientas de rich media que empoderan a los productos, la personalización de las visualizaciones y los contenidos y el social commerce.

Andrés Silva, gerente de ventas no presenciales de Cencosud, otro de los gigantes del retail en nuestro país, que factura USD 9.600 millones al año, comentó cómo las diferencias naturales entre el negocio del food (Jumbo.cl) y del non-food (Paris.cl) se traducen en dinámicas de presentación de productos, contenidos y funcionalidades distintas siempre en pos de responder a la lógica del servicio en el food, donde la clave es el tiempo, y a la de requerir más información en el non-food.

Rodrigo López, gerente general de Sodimac.com explicó parte de su segmentación, donde domina el perfil del comprador multicanal, el que convive con el window shopper.

Durante la jornada se dieron a conocer otras interesantes cifras como que en Argentina, el 64% de los consumidores llegan a un producto a través de un buscador online.

En mi opinión, más allá de la estadística de la cual reconozco me engolosino, lo importante de la jornada fue ver al fin criterios, lineamientos y lenguajes alineados donde se reconoce el factor decidor de Internet en el volumen total de comercio en el mundo, y donde existe una preocupación real y activa por mejorar la oferta online, estudiar a los consumidoresy atender sus necesidades desde la usabilidad, descreyéndonos (cosa que hasta hace poco no se daba) de que la tecnología no lo resuelve por si misma.

En el pasado encuentro WeMedia celebrado en Buenos Aires, en algunas conferencias salió a relucir esa veta lúcida e inspirada con esa capacidad de mostrarte otro ángulo de un mismo tema. En este caso, en WeMedia se habló hasta la saciedad de Web 2.0, pero hubo quienes supieron darle una vuelta de tuerca y hacer un juego de palabras o inventarse frases y palabras.

Destaco las que más me llamaron mi atención:

1) Interligar: ehhh… muchos cerrarán los ojos y pensarán en “ligue”, ligue a la española, pero no. Carlos Pérez, presidente de BBDO Argentina, explicó que interligar es un nuevo modo de inteligencia que permite relacionar cosas entre el mundo online y offline. Así, interligar es esa capacidad que trasciende las habilidades multitasking a las que ya nos tiene habituados la post modernidad, y que permite que las personas generen conexiones de valor entre esa ruma de conocimientos que se apiña en Internet y los skills propios del mundo offline para aplicarlos.

2) Brandhijick: dice relación con las acciones publicitarias y de comunicación donde lo importante es la marca por la marca. Carlos Pérez presentó una publicidad para televisión de Doritos enfocado mucho en la comunicación para nostálgicos de los años 80′, donde claramente no hay un cruce entre segmento y contenido, pero donde Pérez explicaba que poco importaba si el teen de hoy no entiende lo que los jóvenes de los 80′ amaban (como los lentos), ya que la marca es la que importa resaltar. Poco comprensible en términos de objetivos, sí muy entretenido viendo los anuncios.

3) Viralidad: ya transformada en una frase cliché que demandan los clientes lo de “Hacéme algo viral” tiene mucho que ver con el Brandhijick, ¿para qué quieres algo viral? ¿Sólo por resaltar el valor de la marca? ¿O sólo por intentar penetrar la marca más allá de su contenido, su mensaje y su valor? A veces las acciones virales de las marcas tienen mucho de brandhijick. Como explica nuevamente Carlos Pérez, la viralidad a veces se transforma en una obsesión similar a la del género masculino que hace pensar que “Todo lo que buscan los hombres es levantarse minas” (mujeres aquí en el Cono Sut).

4) Techcrunch: blog ícono de la Web 2.0, creado por un divo de Silicon Valley, Michael Arrington, que lleva la delantera de conversaciones sobre gadgets, tecnología, móviles y web. Demasiado geek para mi gusto. Ya sé de dónde saca inspiración Fayerwayer.

5) Beta perpetua: más que un término, es la frase/encabezado de la ponencia de John Bell, director de Ogilvy PR Global. El beta permanente es ese juego en el cual entramos desde hace ya una década de tunning continuo, de productos y servicios que -por la condición de la WWW- impide que éstos estén 100% acabados, llevándolos a un estadio de beta continuo, perfectible, en permanente evolución. Agarrado de la Web 2.0, este concepto se alimenta de la opinión y los contenidos que generan los propios usuarios, y por lo tanto el beta perpetua se hace también a partir de la interacción de los usuarios.

El primer evento We Media 2005 se realizó en la ciudad de Nueva York en 2005, en donde Al Gore lanzó su agenda de compromiso cívico. En 2006 el evento se llevó a cabo en Londres presentado por Reuters y la BBC. En 2007 y 2008 la sede fue Miami, y este año tocó en Buenos Aires.

Bajo el lema de “Back to basics“, el planteamiento de Pérez y Oliveto apuntó a no tratar de volver al pasado, sino de resignificar el futuro tratando de tomar todo lo bueno del tecnologizado mundo de hoy, sin perder lo bueno de antaño.
¿Y a qué venía esta reflexión? sin duda a un WeMedia que entregó la mirada de los medios de comunicación tradicionales en torno de Internet, encuentro que estuvo marcado por:
1. una majadera insistencia por explicarnos de qué va la Web 2.0, cuando el fenómeno reventó hace ya 3 años y donde dudo sean los medios tradicionales quienes
mejor puedan explicarlo.

2. un paupérrimo discurso por otra parte quienes hablaron desde las empresas 2.0. Está bien saber que LinkedIn tiene 27 millones de usuarios activos, pero se espera que quienes las dirigen al menos cuenten la clave de su modelo de negocio,  donde está el negocio, y cómo se preparan para una web 3.0. Inevitablemente tuve un deja vú y me trasladé al 2000 cuando escuchaba hablar de portales verticales, horizontales e iniciativas de las punto com que apoyaban inversores, pero dónde yo me preguntaba ¿y qué obtendrá de vuelta el inversor? Estupendo todo, pero faltó sustancia.

3. una mirada egocéntrica de algunos medios y periodistas. Frases como: “Escribir un blog, no es hacer periodismo” o al revés de blogueros decir: “Soy bloguero y a mucha honra no periodista”; sólo reflejan la alta capacidad de autoreferencia que tienen quienes ejercen el poder de comunicarse a través de medios masivos, sin comprender que el lector lo que necesita es que se pongan en su lugar y piensen por un momento en sus necesidades e inquietudes de información y entregar una opinión que dé herramientas para reflexionar, más que si su firma sale en tal o cual medio.

4. una audiencia cruzada generacionalmente, pero donde más se escucharon preguntas y reflexiones de adultos auto calificados como infopobres, no digitalizados, que aseguran existe un nicho de mercado para ellos, expectantes de subirse un tren que sienten que no los espera y que se llama Web 2.0.
¡¿Y cómo no se van a sentir así?! cuando en WeMedia Buenos Aires se habló de “nativos digitales”, chicos que nacieron en la era de la World Wide Web. Donde se exaltó a figuras como “Cumbio“, bloguera adolescente de nombre real Agustina, floguera, asumida lesbiana que ha sido todo un fenómeno de masas en Argentina, y que convoca a multitudes en El Abasto y que hoy tiene contrato con Nike y con Ciudad.com y que hasta almorzó con Mirta Legrand.

Claro después de esa apología a lo nuevo, raro y joven, está claro que quien supere los 40 años pueda sentirse marginado digitalmente, lo que me parece equivocado cuando menos.

5. una ingeniosa, ácida y coloquial forma de replantear temas manoseados, donde personajes como Alejandro Piscitelli, epistemiológo, autor “Post Televisión”; Juan Carlos Lucas, coach de empresas dueño de Innova Consulting; Ernesto Tanembaum, reconocido periodista de medios como Página 12 y Radio Mitre; o Carlos Pérez, de BBDO, son capaces de sacarle punta a la era digital.

De frases y palabras que oí en el encuentro como “interligar”, “brandhijick”, “todo lo que buscan los hombres es levantarse minas”, “kising point”, “beta perpetua” y “tech crunch”, espero escribir en la semana, en un próximo posteo.

Me quedo con 5 conclusiones que comparto:

1) más allá del aumento en publicidad online que se está observando en todo el mundo, es el momento de invertir en sitios webs más inteligentes y que realmente respondan a lo que los consumidores están buscando, más que en presentar nuestra oferta. Hoy nos enfrentamos a usuarios que realmente saben lo que quieren, que no se dejan engatusar por banners en movimiento.

El marketing online debe plantearse desde una relación íntima, interactiva y participativa, donde haya comunicación con el usuario y donde se aproveche la bidireccionalidad del mensaje no para machacar la oferta, sino para conocer al dedillo los gustos y preferencias de nuestros usuarios y ser capaces de responder a esos requerimientos.

2) la vida ya es completamente digital y no sólo para segmentos etarios conformados por jóvenes, sino para todos quienes nos relacionamos a través de los centenares de dispositivos digitales y desde hace un buen tiempo tales como cajeros automáticos, cobradores de estacionamiento, dispensadores de saldo, relevadoras fotográficas, teléfonos móviles, etc.

El fenómeno de las dos pantallas también es concreto y real y no creo esté dado porque haya un fanatismo en relación con las dos cajas (computador y televisor); sino porque cada vez más los servicios que se proveen en TV y en la Web, se sustentan en Internet y son cada vez más complementarios. Necesitamos de la instantaneidad que da la red, pero precisamos confirmarlo con la credbilidad que otorga la caja negra. Consumimos teleseries, pero interactuamos con sus protagonistas en la red.

3) las métricas dejaron de estar en cuestión y hoy la pregunta es cómo puedo tener el mejor panel de control para tomar decisiones en relación con quienes me visitan, me preguntan, y no me compran. Preguntarse todavía por qué las cifras no calzan exactamente entre un sistema de medición y otro, es no entender que se trata de herramientas diferentes con algoritmos y cálculos distintos y donde las preguntas que debieramos formularnos en verdad son otras: ¿por qué abandonan mi carro de compras si lo he mantenido atento durante todo el proceso? ¿qué factores de opinión son sensibles a la hora de decidir un producto? ¿qué elementos son más virales y efectivos?

4) la promesa de Alvin Toffler en relación con que en la Era Digital tendríamos una mejor calidad de vida depende de la arista con que se mire. Para quienes la ubicuidad representa mayor estrés, claramente no es una ventaja, y tanto gustaría retomar tiempos donde todo era más lento y menos inmediato. Pero pensando en cómo el mundo se ha acortado y que ya tengo en instantes a mi familia repartida por el mundo comunicada 10 minutos despúes de mi operación, sólo puedo ver ventajas para mi hijo y un futuro abierto al conocimiento, donde la gestión del mismo y saber cómo nos apoya la información para mejorar esa vida, será crucial.

5) los usuarios saben más que nosotros mismos respecto de lo que hace sentido y no en nuestra web. Debemos escucharlos más, estudiar su comportamiento, analizar cuáles son los factores realmente decidores y comenzar a poner a prueba nuestras hipótesis. De lo contrario, estamos jugando a la ruleta rusa con probabilidades de morir en el intento.

Cinco son las ideas con las que me quedo después de haber conversado por casi 2 horas, esta vez en uno de los estudios de Televisión Nacional:

1) El hecho de que dos personas se conozcan a través de Internet genera un alto nivel de cercanía, empatía y confianza que nunca dejará de asombrarme. Personas que se saludan con grandes abrazos por el sólo hecho de conocerse a través de Twitter y ahora encontrarse en persona, le arroga a la Web un poder de liberación de lo que somos, lo que queremos ser, incluso alcanzando puntos de nuestro inconsciente.

2) Siempre que se aborda con objetivos concretos (y en estos los gringos dictan cátedra), el networking resulta provechoso. Sin embargo, las relaciones no se construyen en dos horas. Se trata de relaciones humanas donde el conocimiento mutuo, la confianza, y la credibilidad no se edifican sólo sobre el discurso, sino también a través de hechos demostrables y comprobables. Somos lo que decimos y lo que hacemos.

3) En el perserverante camino que me tracé hace 10 años de trabajar en Internet, focalizadamente en Arquitectura de Información para la Web, aún observo la falta de comprensión respecto de que el conocimiento, know-how y experiencia no se adquiere por osmosis. Fácil es hablar de la disciplina, pero otro cosa es quienes intentamos de forma aplicada estudiarla y trabajarla en aras de encontrar las mejores prácticas de estructura, diseño de información y diseño visual.

4) El networking precisa de una mediación. No basta juntar a 500 personas activistas de una gran causa. Primero, porque para algunos la gran causa puede tener diferentes interpretaciones, y cada uno tiene la suya propia. Lejos de ser una crítica a los organizadores -porque ya es bien meritorio la organización de este tipo de iniciativas-, el punto es que deben crearse dinámicas que permiten entender quién es quién, qué rol juega en la invitación, y cómo se puede llegar a esa persona.

Entiendo, en parte este camino comenzó a dibujarse ayer a través de las reuniones coordinadas entre empresas y emprendedores. Sin embargo, falta para el resto de los asistentes, alguna forma de identificarnos, reconocernos y -por temática o tipología- entrar en una conversación orientada a promover negocios.

5) Escasas somos las mujeres que asistimos a los eventos relacionados con el mundo de Internet, pues por razones de formación, la Web ha tenido más presencia masculina.

Hay más ingenieros hombres que mujeres; hay más emprendedores que emprendedoras en este rubro. Por lo mismo, estar presentes en este tipo de eventos es crítico para ofrecer también nuestra mirada más femenina de las cosas. Ayer hablaba con una chica muy guapa, Francisca Varela, emprendedora de loudwords, y me retraí a mis 27 años cuando había incluso menos mujeres en Internet, y veía como su empuje y fuerza femenina aportan a un rubro que intenta asentarse en Chile.

Ya el sólo hecho de reunirnos es valioso. Pasados 4 encuentros, estoy segura que podemos perseguir objetivos comunes y que existen las herramientas para coordinarnos mejor. Espero feliz a que llegue el primer martes de julio!