Back to basics: los medios mirando Internet

Resignificar el futuro es lo que viene, proponían Carlos Pérez, presidente de BBDO Argentina y Guillermo Oliveto, CEO de CCR en su conferencia “Entendiendo el nuevo escenario de la comunicación”, en el marco de la segunda jornada del WeMedia Buenos Aires, celebrada el pasado 15 y 15 de octubre.

El primer evento We Media 2005 se realizó en la ciudad de Nueva York en 2005, en donde Al Gore lanzó su agenda de compromiso cívico. En 2006 el evento se llevó a cabo en Londres presentado por Reuters y la BBC. En 2007 y 2008 la sede fue Miami, y este año tocó en Buenos Aires.

Bajo el lema de “Back to basics“, el planteamiento de Pérez y Oliveto apuntó a no tratar de volver al pasado, sino de resignificar el futuro tratando de tomar todo lo bueno del tecnologizado mundo de hoy, sin perder lo bueno de antaño.
¿Y a qué venía esta reflexión? sin duda a un WeMedia que entregó la mirada de los medios de comunicación tradicionales en torno de Internet, encuentro que estuvo marcado por:
1. una majadera insistencia por explicarnos de qué va la Web 2.0, cuando el fenómeno reventó hace ya 3 años y donde dudo sean los medios tradicionales quienes
mejor puedan explicarlo.

2. un paupérrimo discurso por otra parte quienes hablaron desde las empresas 2.0. Está bien saber que LinkedIn tiene 27 millones de usuarios activos, pero se espera que quienes las dirigen al menos cuenten la clave de su modelo de negocio,  donde está el negocio, y cómo se preparan para una web 3.0. Inevitablemente tuve un deja vú y me trasladé al 2000 cuando escuchaba hablar de portales verticales, horizontales e iniciativas de las punto com que apoyaban inversores, pero dónde yo me preguntaba ¿y qué obtendrá de vuelta el inversor? Estupendo todo, pero faltó sustancia.

3. una mirada egocéntrica de algunos medios y periodistas. Frases como: “Escribir un blog, no es hacer periodismo” o al revés de blogueros decir: “Soy bloguero y a mucha honra no periodista”; sólo reflejan la alta capacidad de autoreferencia que tienen quienes ejercen el poder de comunicarse a través de medios masivos, sin comprender que el lector lo que necesita es que se pongan en su lugar y piensen por un momento en sus necesidades e inquietudes de información y entregar una opinión que dé herramientas para reflexionar, más que si su firma sale en tal o cual medio.

4. una audiencia cruzada generacionalmente, pero donde más se escucharon preguntas y reflexiones de adultos auto calificados como infopobres, no digitalizados, que aseguran existe un nicho de mercado para ellos, expectantes de subirse un tren que sienten que no los espera y que se llama Web 2.0.
¡¿Y cómo no se van a sentir así?! cuando en WeMedia Buenos Aires se habló de “nativos digitales”, chicos que nacieron en la era de la World Wide Web. Donde se exaltó a figuras como “Cumbio“, bloguera adolescente de nombre real Agustina, floguera, asumida lesbiana que ha sido todo un fenómeno de masas en Argentina, y que convoca a multitudes en El Abasto y que hoy tiene contrato con Nike y con Ciudad.com y que hasta almorzó con Mirta Legrand.

Claro después de esa apología a lo nuevo, raro y joven, está claro que quien supere los 40 años pueda sentirse marginado digitalmente, lo que me parece equivocado cuando menos.

5. una ingeniosa, ácida y coloquial forma de replantear temas manoseados, donde personajes como Alejandro Piscitelli, epistemiológo, autor “Post Televisión”; Juan Carlos Lucas, coach de empresas dueño de Innova Consulting; Ernesto Tanembaum, reconocido periodista de medios como Página 12 y Radio Mitre; o Carlos Pérez, de BBDO, son capaces de sacarle punta a la era digital.

De frases y palabras que oí en el encuentro como “interligar”, “brandhijick”, “todo lo que buscan los hombres es levantarse minas”, “kising point”, “beta perpetua” y “tech crunch”, espero escribir en la semana, en un próximo posteo.

Small World 2.0

Ayer asistí al cuarto First Tuesday del año que se realiza en Santiago, encuentro liderado por Endeavor, que tiene como objetivo congregar a emprendedores que tienen ideas relacionas con lo digital y empresas e inversionistas con ánimo de financiarlas. Una inciativa internacional que en Santiago de Chile reúne a quienes trabajamos en el mundo de Internet, y que fue “furor” en la época de las “puntocom”.

Cinco son las ideas con las que me quedo después de haber conversado por casi 2 horas, esta vez en uno de los estudios de Televisión Nacional:

1) El hecho de que dos personas se conozcan a través de Internet genera un alto nivel de cercanía, empatía y confianza que nunca dejará de asombrarme. Personas que se saludan con grandes abrazos por el sólo hecho de conocerse a través de Twitter y ahora encontrarse en persona, le arroga a la Web un poder de liberación de lo que somos, lo que queremos ser, incluso alcanzando puntos de nuestro inconsciente.

2) Siempre que se aborda con objetivos concretos (y en estos los gringos dictan cátedra), el networking resulta provechoso. Sin embargo, las relaciones no se construyen en dos horas. Se trata de relaciones humanas donde el conocimiento mutuo, la confianza, y la credibilidad no se edifican sólo sobre el discurso, sino también a través de hechos demostrables y comprobables. Somos lo que decimos y lo que hacemos.

3) En el perserverante camino que me tracé hace 10 años de trabajar en Internet, focalizadamente en Arquitectura de Información para la Web, aún observo la falta de comprensión respecto de que el conocimiento, know-how y experiencia no se adquiere por osmosis. Fácil es hablar de la disciplina, pero otro cosa es quienes intentamos de forma aplicada estudiarla y trabajarla en aras de encontrar las mejores prácticas de estructura, diseño de información y diseño visual.

4) El networking precisa de una mediación. No basta juntar a 500 personas activistas de una gran causa. Primero, porque para algunos la gran causa puede tener diferentes interpretaciones, y cada uno tiene la suya propia. Lejos de ser una crítica a los organizadores -porque ya es bien meritorio la organización de este tipo de iniciativas-, el punto es que deben crearse dinámicas que permiten entender quién es quién, qué rol juega en la invitación, y cómo se puede llegar a esa persona.

Entiendo, en parte este camino comenzó a dibujarse ayer a través de las reuniones coordinadas entre empresas y emprendedores. Sin embargo, falta para el resto de los asistentes, alguna forma de identificarnos, reconocernos y -por temática o tipología- entrar en una conversación orientada a promover negocios.

5) Escasas somos las mujeres que asistimos a los eventos relacionados con el mundo de Internet, pues por razones de formación, la Web ha tenido más presencia masculina.

Hay más ingenieros hombres que mujeres; hay más emprendedores que emprendedoras en este rubro. Por lo mismo, estar presentes en este tipo de eventos es crítico para ofrecer también nuestra mirada más femenina de las cosas. Ayer hablaba con una chica muy guapa, Francisca Varela, emprendedora de loudwords, y me retraí a mis 27 años cuando había incluso menos mujeres en Internet, y veía como su empuje y fuerza femenina aportan a un rubro que intenta asentarse en Chile.

Ya el sólo hecho de reunirnos es valioso. Pasados 4 encuentros, estoy segura que podemos perseguir objetivos comunes y que existen las herramientas para coordinarnos mejor. Espero feliz a que llegue el primer martes de julio!

Más de 25 empresas persuadidas en evento en Santiago de Chile

Con el discurso de la persuabilidad ya posicionado en Chile y una audiencia de 50 gerentes y subgerentes de las más importantes empresas del país; se desarrolló el pasado jueves 8 de mayo en el Hotel Marriot la cuarta versión del seminario sobre persuabilidad que en esta ocasión el equipo de Multiplica Chile bautizó como “Atraer, Persuadir, Medir y Optimizar en tiempos de Internet“.

Durante una mañana completa, los ejecutivos se apartaron de su rutina para escuchar a los consultores de Multiplica hablar de tendencias en la Web. Parte de lo tratado se concentró en ahondar en lo que se está haciendo bien y mal en Internet en materia de persuabilidad,  y qué nuevas conversaciones  sobre métricas, optimización y targeting  behavior deberán sostener con sus equipos de IT, arquitectura, creativos y marketing  para dar paso  un salto cualitativo de sus presencias en Internet. 

5 aspectos que destacamos en este seminario:
1.   La persuabilidad es una tarea pendiente para varias de las presencias online de las empresas que nos visitaron.
2.   Las métricas no son un tema informático, son estratégicas y claves para todos los niveles de  la organización.
3.   La optimización no es un lujo, es una práctica que debe ser exigida por las empresas.
4.   Cada huella que dejan los usuarios en su navegación, nos ayuda a descubrir qué podemos anticiparle a ofrecer con la suficiente naturalidad que el targeting behavior entrega.
5.   Las estrategias de comunicación están aumentando su efectividad acercándose cada vez más a los usuarios finales, a través de sus espacios personales.

Concurrido WEBprendedor presenta prometedores proyectos

Todo un éxito de convocatoria tuvo la segunda versión del WEBprendedor que se celebró en la Universidad del Pacífico en Santiago de Chile este viernes 28 y sábado 29 de marzo.

La web 2.0 trae contenido y proyectos interesantes como Needish, un encontrador de respuestas y necesidades que sale de la propia comunidad, proyecto capitaneado por Daniel Undurraga y Oskar Hjertonsson; Zimio, un directorio de productos y servicios liderado por Leo Prieto; Meeting, servicio de salas virtuales para la reproducción de conferencias y eventos; Gaaper y Veewer, entre otros.

De las conferencias, me quedo con las siguientes ideas fuerzas:

1. el éxito de cualquier proyecto requiere necesariamente de una medición de sus esfuerzos. Rodrigo Farcas de .Fox nos decía que cualquier sea nuestra apuesta (AdSense, Adwords, etc…), lo importante es estar pendientes de los embudos de conversión y el esperable retorno de la inversión.
2. antes de lanzar un proyecto con millones de usuarios y una gran inversión detrás, probar un piloto acotado en el tiempo y en esfuerzo, de manera de probar si nuestra idea funciona en la realidad. Así lo aconsejaba Tim Delhaes, co-fundador de Tigabytes.com, presidente de FirstTuesday Chile y conocido emprendendor de la época de la anterior burbuja de Internet.
3. visualizar nuestro sueño de emprendimiento es clave si realmente estamos convencidos de que nuestra idea merece la pena y el esfuerzo. David Boronat comentaba que esta visualización se fija en el subconsciente y hace que toda nuestra energía se concentre en llegar a nuestro objetivo.
4. la importancia de comprender que desde un país latinoamericano no sólo hacemos un proyecto para un país en concreto, sino para la región; y por tanto tener en cuenta las distintas legislaciones, así como las distintas culturas y realidades, es fundamental a la hora de lanzar un proyecto en países como Chile. Este fue uno de los tantos consejos que compartió Mariano Amartino.
5. no basta con tener la idea, sino también el olfato y talento para saber si ésta se puede convertir en un negocio que -en palabras de Daniel Dacarret- “genere lucas” y que por lo tanto sea viable como proyecto y sustentable para quien aporta capital.

Un evento más sobre Internet, no. Un tremendo encuentro de emprendedores de alma y sustancia que sueñan con apalancarse en la Web para cumplir sus sueños. Gracias Nico Orellana por la producción del evento y que se repitan muchos más.